海南省第七届人大代表欧阳静瑜自述履职故事

　　我是欧阳静瑜，海南省第七届人大代表、海口市秀英区第八届人大代表，也是一名90后的社区工作者，现任秀英区海秀街道东方洋社区党总支书记、居委会主任。自2021年当选人大代表以来，我始终铭记人民的重托，恪守宪法和法律赋予的职责，为改善民生和经济社会发展贡献自己的力量。

　　一、认真履职，守护民生

　　作为一名基层人大代表，我牢记“为民、便民、安民”的初心，致力于解决居民的“操心事、烦心事、揪心事”。

　　加强自身建设，提高履职能力。为了更好地履行人大代表职责，我注重加强自身学习，不断提高自己的政治素养和业务能力，并积极参加各类培训，学习新知识、新技能，努力使自己成为社区工作的行家里手和人民群众的贴心人。

　　深入调查研究，聆听群众心声。为了洞察民情，我坚持深入居民区、企业、学校等，与群众面对面交流，倾听他们的心声。通过问卷调查、座谈会、主动接访等方式，收集民意，将民众的声音带入人大，为政策制定提供精准参考。在2023年海南省两会期间，我提出的“关于建设社区一老一小场所”建议得到重视，我们社区活动场地得以扩建，通过增设多功能服务室，不仅解决了暑期儿童照看难题，还为老年人提供休闲场所，显著提升了居民幸福指数。

　　积极建言献策，增进民生福祉。在两会期间，我围绕“提高生活质量、完善基础设施、加强治安管理”等方面提出建议，均受到重视，并逐步实施。2025年，我提出的“关于如何有效提高当前信访工作效率”的建议被列为省政府重点督办项目。

　　打造法治社区，提升履职效能。我重视社区法治建设，联合公安、检察院、法院等多部门，举办讲座、提供援助、开展宣传，提升居民法律意识，维护社会和谐稳定。经过多方协同推进，2022年3月，我所在的社区荣获海南省司法厅、海南省民政厅授予的省级“民主法治示范社区”称号。

　　宣传惠民政策，贴近民心民意。为使惠民政策宣传更贴近实际、生活与群众，我创新宣传手段，增强互动性与时效性。我积极参与秀英区组织的党的理论宣讲活动，分享社区运用惠民政策解决群众难题的实例。宣讲结束后，社区的阿姨们激动地拉着我的手说：“感谢你们这些基层干部，把这些故事讲给我们听。”这些经历让我深刻意识到，作为基层工作者，我们不仅要走、听、看、想，更要言，让百姓知晓国家政策，感受政府温情。

　　二、团结一致，共建家园

　　作为一名社区书记，我始终坚持把社区的居民和同事们像石榴籽一样紧紧地团结在一起，形成强大合力，在遇到艰难险阻的时候，大家一起直面困难、迎难而上。

　　关心群众，用心服务。在社区工作，我一直以关心老年人的晚年安宁、关注青少年的成长脚步和关怀困难家庭的需求为己任。关注老年人的生活质量与身心健康是我们社区工作的核心。我们主动联合相关部门，精心策划并开展了健康讲座、爱心义剪、智能手机使用微课堂等丰富多彩的文化活动，极大地丰富了老年人的精神世界。青少年承载着国家的未来与希望，我们致力于为青少年营造一个优良的成长环境，多次组织职业体验、兴趣课程、学业辅导、艺术表演和志愿服务等活动，激发他们的潜力，培养他们的社会责任感。面对社区中的困难家庭，我亲自走访困难家庭，深入了解他们的实际需求，积极调动社会资源，为他们提供实质性的物质援助和心理慰藉。同时，我也鼓励社区居民伸出援手，通过志愿服务和物资捐赠等方式，给予他们关怀和帮助。

　　同心协力，共思共行。2020年10月初，刚任东方洋社区党支部书记时，由于对辖区情况的不熟悉，我时常感到迷茫。为快速融入社区，我每日与同事们并肩走访，征集民意，洞察社情，确保对社区脉搏的精准把握。同时，我定期与每一位工作人员进行谈心，根据个人特点调整岗位，激发社区团队的合力。在日常互动中，大家更亲切地以“当家的”称呼我，虽是一句玩笑话，但这不仅是团队的信任，更是肩上沉甸甸的责任。

　　三、创新管理，共治共享

　　在社区治理中，我积极探索创新，力促共建共治共享的治理格局，倡导居民自治，汇聚社会力量，引导他们参与社区事务，共同维护社区和谐。

　　多方参与，难题共解。近年来，我们通过吸纳快递员、外卖骑手、主播等约100名新就业群体加入基层治理队伍，发挥他们的多重角色，共同打好基层治理的“组合拳”。通过资源共享、难题共解、活动共办等，我们统筹解决了停车难、违规搭建、环境卫生差等民生难题。2024年9月，在超强台风“摩羯”肆虐海口之际，社区党总支迅速响应，辖区党支部紧急动员，组建党员先锋队伍，号召500余名党员、志愿者、党建指导员和物业员工等共同参与灾后重建，展现了极大的主动性和责任感，大家齐心协力一起迅速清理道路，保障居民出行，真正实现了“一呼百应”的社区治理新局面。

　　医社融合，温馨照护。我们社区在推动“医社结合”的创新模式上迈出了坚实的一步。在社区的党群服务中心内，特别设立了“认知健康宣教小屋”，旨在定期为居民们提供健康讲座、义诊以及康复训练等。此外，社区还巧妙地融合了“互联网+健康+志愿”的服务理念，通过海南省人民医院的专业技术支持，推出了“和家健脑训练APP”以及创建了专门的微信群，为老年人提供了便捷的在线康复训练、专业健康咨询和及时用药提醒等。

　　（作者：海南省第七届人大代表、海口市秀英区第八届人大代表，现任海口市秀英区海秀街道东方洋社区党总支书记、居委会主任）